Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por KUPTA, empresa especializada en el alquiler de yates de lujo y experiencias náuticas en España.

2. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Kupta ofrece los siguientes servicios:

• Charter diario: Alquiler de yates por días completos
• Charter semanal: Alquiler de yates por períodos de una semana o más
• Eventos corporativos: Servicios especializados para empresas
• Celebraciones privadas: Eventos personalizados a bordo
• Experiencias gastronómicas: Servicios de catering y restauración
• Actividades acuáticas: Deportes y ocio marítimo

4. Reservas y Contratación

4.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de:

• Formulario web en kupta.com
• Teléfono: +34 674 164 564
• Email: [email protected]
• Visita a nuestras oficinas en Gandía

4.2 Confirmación de Reserva

La reserva se considerará confirmada cuando:

1. Se haya recibido la solicitud de reserva completa
2. Se haya verificado la disponibilidad
3. Se haya abonado el depósito requerido (30% del total)
4. Se haya enviado la confirmación por escrito

4.3 Documentación Requerida

Para formalizar la reserva, el cliente debe proporcionar:

• Documento de identidad válido del responsable de la reserva
• Información de contacto completa
• Lista de pasajeros (nombres completos)
• Información sobre alergias alimentarias o necesidades especiales
• Autorización para menores de edad (si aplica)

5. Precios y Pagos

5.1 Estructura de Precios

Los precios incluyen:

• Uso del yate durante el período contratado
• Capitán profesional certificado
• Combustible para navegación normal
• Seguro de responsabilidad civil
• Equipos de seguridad reglamentarios
• Limpieza final
• IVA

5.2 Servicios Adicionales

Los siguientes servicios se facturan aparte:

• Catering y bebidas
• Actividades acuáticas especializadas
• Tripulación adicional
• Servicios de hostelería premium
• Decoración especial
• Traslados terrestres

5.3 Forma de Pago

6. Política de Cancelación

6.1 Cancelación por el Cliente

Tiempo de Cancelación	Penalización	Reembolso
Más de 30 días	0%	100% del depósito
15-30 días	25%	75% del depósito
7-14 días	50%	50% del depósito
Menos de 7 días	100%	0% del depósito

6.2 Cancelación por Condiciones Meteorológicas

Si las condiciones meteorológicas impiden la navegación segura según el criterio del capitán:

• Se ofrecerá reprogramación sin coste adicional
• Si no es posible reprogramar, se reembolsará el 100% del importe
• La decisión final corresponde al capitán por razones de seguridad

7. Obligaciones del Cliente

7.1 Comportamiento a Bordo

El cliente y sus acompañantes se comprometen a:

• Seguir las instrucciones del capitán y tripulación
• Respetar las normas de seguridad marítima
• No consumir drogas ilegales a bordo
• Consumir alcohol de forma responsable
• No fumar en espacios interiores
• Cuidar el material y equipamiento del yate

7.2 Capacidad Máxima

7.3 Menores de Edad

Los menores de edad deben:

• Estar acompañados por un adulto responsable
• Tener autorización escrita de los padres/tutores
• Usar chaleco salvavidas en todo momento
• Estar bajo supervisión constante del adulto responsable

8. Responsabilidades y Seguros

8.1 Seguro de Kupta

Kupta mantiene los siguientes seguros:

• Seguro de responsabilidad civil: 3.000.000€
• Seguro del casco y maquinaria
• Seguro de accidentes de pasajeros
• Protección jurídica

8.2 Limitación de Responsabilidad

Kupta no se hace responsable de:

• Objetos personales perdidos o dañados
• Lesiones causadas por negligencia del pasajero
• Cancelaciones por fuerza mayor
• Daños indirectos o lucro cesante

8.3 Seguro del Cliente

Se recomienda encarecidamente que los clientes contraten:

• Seguro de viaje
• Seguro de cancelación
• Seguro médico
• Seguro de objetos personales

9. Fuerza Mayor

Se consideran causas de fuerza mayor:

• Condiciones meteorológicas adversas
• Averías técnicas imprevistas
• Restricciones gubernamentales
• Emergencias sanitarias
• Conflictos laborales
• Catástrofes naturales

En caso de fuerza mayor, Kupta ofrecerá la reprogramación del servicio o el reembolso según las circunstancias.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la normativa española aplicable.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Kupta y están protegidos por derechos de autor. Su uso sin autorización está prohibido.

12. Modificaciones

Kupta se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web, notificándose a los clientes con reservas activas.

13. Resolución de Conflictos

13.1 Mediación

En caso de disputa, las partes intentarán resolverla mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

13.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia que pueda surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, especialmente:

• Código Civil español
• Ley de Navegación Marítima
• Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios
• Normativa de seguridad marítima

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

16. Validez y Vigencia

Estos Términos y Condiciones están en vigor desde el 5 de agosto de 2025 y se aplicarán a todas las reservas realizadas a partir de esta fecha.